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【道德模范】迎难而上闯市场 销售一线展风姿

文:张馨 图:杨鹏    来源:万隆    时间:2018-12-03 15:28:38    阅览数:177

事迹回眸:

    2013年参加工作的90后小伙儿郭敏浩在万隆公司化肥经销的一线销售岗位。去偏远的地方跑销售,他总是第一个;常驻货物销售厂家,他总是第一个;在解决与厂家、客户之间存在的一些棘手问题的时候,他也总是第一个。在部门同事的心中,年轻的他也早成为了迎难而上、认真负责的“第一人”。

    初到河南天庆公司对接化肥销售业务工作,他就遇到了一件难事,因为那段时间正赶上化肥销售市场比较活跃,供不应求,厂家提出了限量的要求。一面是客户着急拉货,一面是厂家限制供货,客户派来的十余名拉货司机哪管得上这么多,慢一分钟就耽误一分钟的收益,自然吵吵的不可开交,厂区内的局势一度变得非常混乱。面对这样的情况,年轻的郭敏浩没有慌张,他首先安抚稳定住在现场的10余名货车司机的激动情绪,并耐心细致的与订货客户和厂家进行沟通,在取得客户理解的前提下,与厂家敲定发货时间,及时反馈给客户并向他们详细解释了事情的原委。经过了将近5个小时的沟通协调,三方终于达成了一致意向,郭敏浩在成功化解各方冲突的同时,也最大限度的保证了公司的利益。

    “845、998、1128……”这些数字是每天的化肥销售量,也是郭敏浩倒背如流的“硬指标”。同事们说:“你记到本上就好了。”他说:“竞争这么激烈,记下这些数字是为了分析我们的销售方案,让我们公司的利益少受损失,我巴不得这样的数字越多越好呢。”此刻,在这位90后身上看不到浮华,而是坚定和坦然。


    工匠精神,一个兼具历史刻度与精神温度的名词,古往今来,它早已成为各行各业不约而同的价值标尺和不懈追求。然而何以称之为“匠”?是坚守?是专业?是钻研?还是追求极致?我想这些都有,而我今天想和大家分享的是我身边的一位“工匠”,他就是万隆公司物资经销部的一名普通的销售员——郭敏浩。

“匠心”沉淀坚韧负责

    一提到这个90后小伙儿,大家的评价大多数都是“认真、负责、能吃苦”。确实,自2013年参加工作以来,郭敏浩始终都在化肥经销的一线销售岗位,去一些偏远的地方跑销售,他总是第一个;常驻货物销售厂家;他总是第一个;在解决与厂家、客户之间存在的一些棘手问题的时候,他也总是第一个。在部门同事的心中,年轻的他也早成为了迎难而上、认真负责的“第一人”。

    在他的同事们的心中,有这样的一幕令大家久久难以忘怀。“记得是15年的夏天,我们去天庆公司对接化肥销售业务,那时敏浩大概已经在那儿呆了两个月左右了。到达目的地后,我们刚下车,就感觉到一股热浪迎面扑来,那天河南近40度的高温,汗一下就哗哗的流下来了。那种感觉已经不是热了,就是蒸。我们走进厂区,就看到敏浩站在那里和拉货司机沟通事情,他还穿着挺厚的长袖长裤,我们当时就特别惊讶。”提到在天庆公司的工作,敏浩的同事们这样向我讲述着,“后来我就问他为什么这个热还穿这么厚。他拉开袖子的时候我真的惊呆了,整条胳膊被晒得黑红黑红,还有些脱皮,看着都让人心疼。可是我们经常聊微信,他从来都没有和我们讲过这些,要不是亲眼看到,我们真的是很难想象”。

“匠魂”淬炼迎难而上

    在郭敏浩的微信朋友圈里有这样一句话:“把每一件简单的小事做到极致”,而在工作中,他的确也是这样做的。

    记得郭敏浩刚来到河南天庆公司的时候,主要工作是负责公司化肥销售对接业务工作。初来乍到,他就遇到了一件难事,因为那段时间正赶上化肥销售市场比较活跃,一些客户的需求就比较多,所以派来拉货的车就增加了不少。在这样的情况,厂家货源有限,便提出了限量的要求,这两件单看都正常不过的事情,摆在一起可就炸开了锅。一面是客户着急拉货,一面是厂家限制供货,而派来的十余名拉货司机哪管得上这么多,慢一分钟耽误一分钟,就直接影响了利润,自然更是吵吵的不可开交,厂区内的局势一度变得非常混乱。面的这样的情况,年轻的郭敏浩没有慌张,他首先安抚稳定住在现场的10余名货车司机的激动情绪,并耐心细致的与订货客户和厂家进行沟通,和大家说明了当前的情况,在取得客户理解的前提下与厂家敲定回复发货时间,及时反馈给客户并向他们详细解释了事情的原委。经过了将近5个小时的沟通协调,三方终于达成了一致意向,郭敏浩在成功化解各方冲突的同时,也最大限度的保证了公司的利益。

    后来我问他:“当时情况那么混乱,咱们这边就你一个人,你怕不怕啊?”听到我这个问题,他认真的想了想说道:“其实当时是刚来到这里,其实还是有些慌的,但这就是我的工作,是我的责任。不过做销售么,这些事情都是正常的,只要你把客户的事情当做你的事情,耐心的和大家沟通,换位思考,真正为客户的利益去着想,大家都是可以理解的,事情都是可以解决的。”

    一件简单的小事重复做好,也许不是什么大智慧,但就是这样一个简朴的甚至有些木讷的道理,却是我看到郭敏浩身上最大的光环。

“匠物”练就最强大脑

    “845、998、1128、968、886”,这一眼望去,你能记住这些数字么?如果可以的话,那么10个、15个、20个数字呢?如果还可以的话,几天几月之后你还记得么?我想,这对我们大多数人都是有难度的,而这却是敏浩日常最基础的工作,这些数字,就是每天一袋又一袋的化肥销售量,用他的话说,干好这项工作,就是既要“眼活”又要“脑清”,眼活就是要数的清量,脑清就是要记得清量。

    清晨,随着拉货大车的轰隆声,郭敏浩一天的工作就要开始了。他要按照与客户所签的销售合同,配合厂家完成发货。光是那一袋又一袋泥沙飞扬的化肥,就够让我眼花缭乱了,更不要说去数量了。可是我身边的郭敏浩就像是吃了一颗“定力丸”,站在那里一动不动直到货物交运完成。将近一个小时的时间里,我就站在旁边,不由的对这个同龄人心生敬佩,而我也明白正是这种匠心定力,最终才汇聚成了敏浩心中那些倒背如流的“硬指标”。

    “可是这些数字记在本子上也可以啊,为什么要这么认真的背下来呢?”听到我这个问题,这个年轻的小伙儿一脸严肃,“卖化肥的又不止我们一家,尤其是在去年的那种严峻形势,竞争更是非常激烈,记下这些数字就是为了分析我们的销售趋势,只要比平均的少,我们就要马上分析问题,完善整理销售方案,才不会让我们公司的利益受到损失。”“那每天记这么多数字,不觉得很枯燥么?”这个有些腼腆的小伙儿笑了:“这些数字就是咱们的销售量,就是咱们公司的收入,我巴不得数字越多越好呢!”在眼前的这个年轻的男孩儿身上,我看不到一丝的浮华,反倒是那种坦然和坚定,让我感受到一种别样的力量。

    看到这里也许你会觉得我把这些化肥称之为“匠物”多少有些夸张,但是几千年来,“干一行爱一行”始终都是中华匠人尊崇如一的信念,而这份信念无定于任何物质。它可以是鲁班手中的一截木头,可以是庖丁解牛的出神入化,甚至是泥人张手中的一块泥巴,那么,它怎么不可以是这些水泥呢?

回到最初的发问。何以为匠?从郭敏浩这个同龄人身上,我看到的是心魂安定、扎实前行、坚定笃毅。对现在有耐心,对未来有信心,这句话,送给自己,也送给我们所有在路上的年轻人。



(责任编辑:张会云)

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